近日，长三角首个国际IP亲子乐园——上海乐高乐园度假区正式迈入测试阶段。在这座占地31.8万平方米的“积木王国”背后，国网上海营服中心与国网上海金山供电公司以全周期电力服务体系，将“获得电力快捷高效”的承诺转化为具象化的“电力积木”，从项目临时用电到正式供电，用专业服务为乐园开园冲刺按下“加速键”。
自获悉乐高乐园将落“沪”的消息起，国网上海营服中心客户经理周芸文作为项目长便牵头组建服务团队，为用户提供从前期规划到正式送电全流程的“管家式”服务。对于周芸文来说，“跨前一步”的服务意识是她始终的坚持。在项目前期方案规划阶段，周芸文牵头服务团队主动走访用户，与用户建立深度对接机制，跨前掌握规划需求，容缺受理用户用电申请，建立起“一户一档”资料库，实现从信息对接到方案落地的零时差流转。2023年5月，用户向国网上海营服中心提交正式用电申请，并表示需要在正式开园前留出一年的建设调试期。“我们按照用户需求倒排工期，与金山区政府相关部门等各专业反复磋商，打通路径审批、政策支持等堵点，同步调配施工力量，优化送电流程，最终在2024年夏季用电高峰前实现电源贯通，精准契合用户提前一年用电的需求。”周芸文介绍道。每个节点都像是积木组件，通过跨前拼接，实现电力动能与乐园建设同频共振。
2024年1月，乐园主体项目正式获批开工建设。为配合金山区政府实现“拿地即开工”的承诺，三项电力配套项目要加快实施，金山供电公司施工项目经理金健伟开启了“满功率”运作模式。按常规流程，掘路、占绿、交通组织这三项审批要45天，但乐园6月送电的节点像倒计时钟一样悬在头顶。为了加快审批时间，他像拼积木一样，把各项审批并联进行。那段时间，金健伟的手机成了“审批热线”。早上七点给相关政府部门打电话确认坐标，中午蹲在工地边啃面包时和交管部门视频沟通车道改道方案，晚上十点还在微信里给绿化部门发管线保护的详细预案。最终，金健伟仅用15天时间完成了项目所有审批，为工程争取了30天时间。
在35千伏供电电源建设中，金健伟还提前完成物资调配等前置工作。项目团队累计召开47次协调会，攻克管线冲突、临时用电等63项具体问题。他说：“每次工程例会都是一块服务‘底板'，将分散的资源拼合成完整的保障模块，让项目如期实现送电目标奠定基础。”
国网上海营服中心与国网上海金山公司联动组建的服务团队，构建起贯穿项目全周期的服务架构，持续打造国际领先电力营商环境、践行“主动跨前服务”理念，以“上海速度”向世界展示政企协同、专业服务的中国方案。
