国网天津电力：做好充电服务保障 方便市民绿色出行

今年春节假期，不少市民选择自驾新能源汽车出行。2月4日假期最后一天，国网天津电动汽车公司智慧车联网大数据平台显示，今年除夕至大年初六，天津市高速公路（天津段）充电量达49.25万千瓦时、充电次数近2.3万次，相较去年春节假期总体充电量增长超40.21%、充电次数增长超26.86%。

今年春节假期比往年增加1天，为有效应对出行高峰，国网天津市电力公司在节前完成了全市337座重点充电站、445座社区充电站特巡与实车测试工作，对100座高速、景区等重保场站进行视频监控设备改造、升级，在京沪高速、京津高速等客流量大的高速路段服务区提前部署20台应急充电设施，并扩增28个充电车位，缓解固定充电设施排队压力。该公司发布《春节假期天津地区电动汽车高速出行充电指南》，为新能源车主提供高速行程规划、排队场站提示、充电小贴士以及春节高速出行预测等信息，方便群众及时查看高速充电情况，及时规划行程。

节日期间，国网天津电力每日安排专人开展新能源汽车充电服务保障工作，通过远程视频监控系统对不同充电场站运行情况进行实时监测，根据监测到的充电站点排队情况，及时调整运维力量开展服务保障，实现场站运维服务情况全场景可视化管控。

“我们还设立4部24小时客户充电服务热线，及时帮助客户解决充电中遇到的问题，并准备了充足应急充电卡、物联网SIM卡等，保障新能源车主紧急状态下的充电需求。”国网天津电动汽车公司建设运营部副主任高帅介绍，国网天津电动汽车公司还协调高速集团开放4处高速服务区双向涵洞，引导车辆到对向服务区充电，实现有效分流，缓解充电车流压力。